Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 1 ottobre 2026

Questa informativa descrive come vengono trattati i dati personali di chi visita etnawellness-shop.it e di chi invia un ordine o una richiesta, ai sensi degli artt. 13-14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

1. Titolare del trattamento

Mirko Salamino – Distributore Indipendente Etna Wellness – C.F. SLMMRK94H12I046R
Via Pietro Nardini, 3 – 50056 Montelupo Fiorentino (FI)
Email: mirkosala946@gmail.com – Tel. +39 378 064 9866

2. Quali dati trattiamo

Dati dell’ordine e di contatto: nome, cognome, codice fiscale, data e luogo di nascita, indirizzo di spedizione, email, telefono, prodotti richiesti ed eventuali note, inseriti nel modulo “Riepilogo Ordine” o nei moduli di contatto e registrazione.
Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, registrati automaticamente dai sistemi del sito e del provider di hosting per sicurezza e funzionamento.
Cookie: vedi la Cookie Policy.

3. Finalità e basi giuridiche

Gestire la tua richiesta d’ordine, la spedizione e l’assistenza (esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali – art. 6.1.b GDPR).
Registrarti come cliente o incaricato Etna Wellness su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).
Adempiere a obblighi di legge, fiscali e contabili (art. 6.1.c GDPR).
Garantire la sicurezza del sito e prevenire abusi (legittimo interesse – art. 6.1.f GDPR).
Rispondere a domande inviate via email, WhatsApp o moduli di contatto (art. 6.1.b/f GDPR).

Il conferimento dei dati richiesti nel modulo d’ordine è necessario per evadere l’ordine: senza di essi non è possibile procedere.

4. A chi comunichiamo i dati

Etna Wellness S.r.l. e i suoi sistemi, per la registrazione dell’ordine o dell’account e la spedizione dei prodotti.
Corrieri incaricati della consegna.
Fornitori tecnici che agiscono come responsabili del trattamento: Hostinger (hosting del sito), Google (servizio email Gmail per l’invio delle conferme d’ordine).
Google Ads, solo per l’identificativo del clic sull’annuncio e solo con il tuo consenso ai cookie di marketing.
Consulenti e autorità, quando richiesto dalla legge.

I dati non vengono venduti né diffusi. Alcuni fornitori (es. Google) possono trattare dati anche fuori dall’Unione Europea sulla base delle garanzie previste dal GDPR (decisione di adeguatezza EU-US Data Privacy Framework o clausole contrattuali standard).

4-bis. Incaricati collegati, statistiche e provenienza

Se arrivi sul sito tramite il link personale di un incaricato alle vendite collegato (un collaboratore che opera con me nella vendita dei prodotti Etna Wellness), la tua visita e l’eventuale richiesta d’ordine vengono attribuite a lui.

Cosa vede l’incaricato: nella sua area riservata vede solo le richieste d’ordine arrivate dal suo link (nome, telefono, email, prodotti, città e note), per contattarti, seguirti nell’ordine e assisterti dopo l’acquisto. Non vede gli ordini degli altri.
Come agisce: l’incaricato tratta i dati come persona autorizzata, sotto le mie istruzioni (art. 29 GDPR e art. 2-quaterdecies Codice Privacy), con un accordo scritto che lo vincola alla riservatezza e gli vieta di usare i dati per altri scopi.
Gestione degli ordini: per ogni richiesta possono essere annotati lo stato (es. contattato, spedito), brevi note di assistenza e una data in cui ricontattarti, ad esempio quando il prodotto sta per finire. La base giuridica è l’esecuzione del contratto e il legittimo interesse a offrirti assistenza (art. 6.1.b/f GDPR); puoi chiedere in qualsiasi momento di non essere ricontattato.
Statistiche anonime: per ogni link vengono contate in forma aggregata le visite, le pagine viste e i clic su registrazione, WhatsApp e carrello, associati solo a un identificativo casuale (cookie ew_vid) che non permette di sapere chi sei.
Provenienza: con la richiesta d’ordine viene registrato anche il canale da cui sei arrivato (es. ricerca Google, annuncio, social, accesso diretto), senza dati che ti identifichino.
Statistiche del sito: per tutti i visitatori vengono contate in forma anonima e aggregata visite, pagine viste, tempo di lettura, ricerche interne e passaggi verso l’ordine, con un codice casuale che dura solo finché la scheda del browser è aperta, senza indirizzo IP (legittimo interesse a migliorare il sito, art. 6.1.f GDPR).
Microsoft Clarity: solo se acconsenti ai cookie statistici, Microsoft Corporation (responsabile del trattamento) raccoglie in forma anonima clic, scorrimento e riproduzioni delle visite, con i campi dei moduli oscurati; possibile trasferimento negli USA sulla base dell’EU-US Data Privacy Framework. Dettagli nella Cookie Policy.

4-ter. Incaricati che aderiscono al programma

Nuovi incaricati e Team Hub: se nel modulo d’ordine scegli “Incaricato”, usiamo nome, email e WhatsApp per inviarti via email il tuo link personale al Team Hub (l’area riservata con strumenti e formazione) e registriamo l’ultimo accesso e il tipo di dispositivo usato, per proteggere il link (massimo 3 dispositivi). Base giuridica: misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR). Puoi chiedere in qualsiasi momento la disattivazione del link.

Per chi aderisce come incaricato vengono trattati i dati del profilo (nome, email, telefono, codice sponsor) e, al momento dell’accettazione online dell’accordo di collaborazione, data e ora, indirizzo IP, dispositivo e un’impronta (hash) del testo accettato, per dimostrare la conclusione dell’accordo (art. 6.1.b e 6.1.f GDPR). Questi dati sono conservati per la durata della collaborazione e fino a 10 anni dopo la sua fine.

4-quater. Altri trattamenti

Ordini lasciati a metà: se nel modulo d’ordine inserisci telefono o email e poi non lo invii, questi dati (con nome e prodotti nel carrello, se presenti) vengono conservati per aiutarti a completare l’ordine con un messaggio e con una sola email di promemoria (“Il tuo carrello ti aspetta”) con il link per riprendere il carrello. Se nel carrello scegli “Ti mandiamo il carrello su WhatsApp” e lasci il tuo numero, lo usiamo solo per inviarti il carrello e aiutarti con questo ordine. Base giuridica: misure precontrattuali richieste da te e, per la richiesta via WhatsApp, il tuo consenso (art. 6.1.b e 6.1.a GDPR). I dati non conclusi vengono cancellati automaticamente dopo 60 giorni.
Promemoria di riordino: circa un mese dopo un ordine andato a buon fine puoi ricevere una sola email per riordinare prodotti analoghi a quelli acquistati (art. 130, comma 4, Codice Privacy). Puoi rifiutarla in qualsiasi momento con il link presente in ogni email.
Candidature come incaricato: i dati inviati con il modulo “Candidati per entrare nel team” servono solo a ricontattarti per la candidatura (art. 6.1.b GDPR) e sono conservati al massimo 24 mesi.
Misurazione degli annunci Google Ads: solo se accetti i cookie di marketing, l’identificativo del clic sull’annuncio (gclid) viene associato alla tua richiesta d’ordine e comunicato a Google Ads per misurare l’efficacia degli annunci, senza inviare nome, email o telefono. Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile dalle preferenze cookie.

5. Per quanto tempo conserviamo i dati

Dati degli ordini: per il tempo necessario a gestirli e fino a 10 anni per gli obblighi fiscali e contabili.
Richieste di contatto: fino a 24 mesi dall’ultima comunicazione.
Dati di navigazione e sicurezza: al massimo 12 mesi, salvo necessità di accertare illeciti.
Statistiche anonime dei link degli incaricati: al massimo 24 mesi.
Statistiche interne del sito: al massimo 13 mesi. Dati di Microsoft Clarity: al massimo 13 mesi.
Stato, note e date di ricontatto delle richieste d’ordine: fino a 24 mesi dall’ultimo ordine, salvo tua richiesta di cancellazione.

6. I tuoi diritti

Puoi chiedere in ogni momento accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei tuoi dati e opporti al trattamento (artt. 15-22 GDPR) scrivendo a mirkosala946@gmail.com. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

7. Modifiche

Questa informativa può essere aggiornata; la versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina con la data dell’ultimo aggiornamento.